Recientemente se inauguró dentro de nuestra Facultad la nueva sede Medicina Campus C.U. de las oficinas de la Defensoría de los Derechos Universitarios, Igualdad y Atención de la Violencia de Género de la UNAM, ubicadas en el Edificio B, segundo piso, a un costado de la terraza.
La Defensoría de la UNAM es un órgano independiente que tiene como objetivo promover la participación de las y los universitarios en el ejercicio de sus derechos, así como en la construcción de espacios universitarios seguros, igualitarios y respetuosos de la diversidad de pensamientos e ideas de índole científico, social y cultural.
Dentro de sus tareas principales se encuentra la de recibir y atender las quejas del alumnado y profesorado en temas relacionados con la vida académica, y en el caso de violencia de género, también del personal administrativo y de base. La Defensoría de la UNAM cuenta con un equipo de abogadas, abogados, psicólogas y trabajadoras sociales que brindan orientación, asesoría y capacitación en materia de derechos y legislación universitaria, prevención de la violencia de género, no discriminación y cultura de paz.
La Defensoría de la UNAM es la única instancia dentro de la Universidad encargada de recibir y atender las quejas por actos de violencia de género, para lo cual cuenta con una ruta de atención conformada por cuatro pasos:
El primer paso consiste en elegir el medio de contacto por el cual la comunidad universitaria puede acercarse y recibir orientación o asesoría, ya sea vía telefónica, redes sociales, portal web, chat, correo electrónico o de manera presencial dentro de las nuevas instalaciones en la Facultad de Medicina.
En el segundo paso, una trabajadora social realiza el “primer contacto”, en el cual se canalizan a la persona a distintas áreas de acuerdo con sus necesidades a fin de que pueda recibir acompañamiento psicológico, asesoría legal u orientación especializada con perspectiva de género.
El tercer paso es cuando se formaliza la queja y se envía a las autoridades universitarias correspondientes, quienes son las responsables de iniciar el procedimiento adecuado y emitir una resolución. El último paso consiste en dar seguimiento a la queja. La autoridad encargada debe mantenerte al tanto de todo el proceso. Uno de los aspectos más importantes es que la Defensoría asegura total confidencialidad: “Lo que la comunidad comparte con nosotras en primera instancia es completamente anónimo, y sólo hasta que la persona decida presentar una queja se inicia el procedimiento formal”.
Uno de los aspectos más importantes es que la Defensoría asegura total confidencialidad: “Lo que la comunidad comparte con nosotras en primera instancia es completamente anónimo, y sólo hasta que la persona decida presentar una queja se inicia el procedimiento formal”.
En materia de derechos universitarios, la Defensoría de la UNAM ofrece servicios de orientación dirigidos al alumnado y profesorado consistentes en informar sobre los procedimientos universitarios a los cuales pueden recurrir para la atención de situaciones académicas de distinta índole como la revisión y rectificación de calificaciones, presentación de exámenes, nombramiento académico, participación en concursos de oposición, entre otros.
La Defensoría también asesora al alumnado, personal académico y administrativo respecto a las alternativas dentro de la UNAM como fuera de ella para resolver su situación por escrito a alguna autoridad universitaria, presentar una queja, acudir a una instancia externa, etcétera. Y en materia de capacitación, imparte talleres, pláticas, cursos, conferencias sobre derechos y legislación universitaria, cultura de paz y prevención de la violencia.
Para mayor información:
derechosuniversitarios@defensoria.unam.mx
(55) 41616048
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Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:30 horas.
Alí González
