{"id":17628,"date":"2021-04-22T15:29:53","date_gmt":"2021-04-22T15:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/?p=17628"},"modified":"2021-04-22T15:29:56","modified_gmt":"2021-04-22T15:29:56","slug":"memorias-durante-la-pandemia-de-covid-19-secretaria-de-servicios-escolares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/2021\/04\/22\/memorias-durante-la-pandemia-de-covid-19-secretaria-de-servicios-escolares\/","title":{"rendered":"Memorias durante la pandemia de COVID-19. Secretar\u00eda de Servicios Escolares"},"content":{"rendered":"\n

Los retos y aprendizajes de la Secretar\u00eda de Servicios Escolares durante la pandemia por COVID-19<\/h4>\n\n\n\n

Dra. Mar\u00eda de los \u00c1ngeles Fern\u00e1ndez Altuna, Dr. Diego Guti\u00e9rrez Ray\u00f3n<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

En las profundidades del invierno finalmente aprend\u00ed que en mi interior habitaba un verano invencible. <\/p>Albert Camus<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Introducci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n

La enfermedad por coronavirus 19 (COVID-19) afect\u00f3 al mundo en diversas ramas del quehacer humano1<\/sup>, una de ellas fue el sector educativo con una falta global de consolidaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas2<\/sup>. Este sector sufri\u00f3 el cierre de escuelas y universidades en 166 pa\u00edses durante marzo de 2020, impactando a m\u00e1s del 90 por ciento de la poblaci\u00f3n estudiantil durante abril3<\/sup>, generando una crisis educativa en pa\u00edses con limitado desarrollo tecnol\u00f3gico para evitar entre 2 y 4 por ciento de las muertes mediante estas medidas4<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

En nuestro pa\u00eds, la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico respondi\u00f3 de manera r\u00e1pida al embate de la pandemia suspendiendo paulatinamente sus actividades presenciales, lo cual requiri\u00f3 una reorganizaci\u00f3n espec\u00edfica de sus diferentes dependencias. <\/p>\n\n\n\n

De igual manera, la Facultad de Medicina,<\/strong> respondiendo con un s\u00f3lido liderazgo de direcci\u00f3n humanitaria y propositiva, se reorganiz\u00f3 para dar respuesta pronta y eficaz a los retos de la pandemia sobre sus actividades sustantivas ante su comunidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La comunidad estudiantil de la Facultad de Medicina est\u00e1 compuesta por m\u00e1s de 8,000 alumnos de pregrado distribuidos en cinco licenciaturas y m\u00e1s de 18,000 alumnos de posgrado de especializaciones m\u00e9dicas, maestr\u00edas y doctorados; adem\u00e1s, cuenta con una gran cantidad de alumnos en actividades de educaci\u00f3n m\u00e9dica continua. El grupo acad\u00e9mico incluye a casi 5,000 profesores y cerca de 400 investigadores que trabajan en diferentes departamentos, unidades de investigaci\u00f3n y ense\u00f1anza, unidades perif\u00e9ricas y otras \u00e1reas5,6<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n

Desde que a nivel mundial se declar\u00f3 la pandemia por la COVID-19, la Facultad de Medicina implement\u00f3 las medidas de \u201csana distancia\u201d, reforz\u00f3 las disposiciones generales de higiene y comenz\u00f3 a planear c\u00f3mo continuar las labores de manera remota. El 17 de marzo de 2020, en sesi\u00f3n del H. Consejo T\u00e9cnico, se decidi\u00f3 suspender todas las actividades presenciales y continuar con actividades a distancia. <\/p>\n\n\n\n

Ante la pandemia, la Facultad de Medicina mantuvo su compromiso para satisfacer las necesidades de su comunidad y de la sociedad mexicana implementando varios proyectos para ayudar a contender con la crisis y sus repercusiones educativas, de investigaci\u00f3n, de atenci\u00f3n m\u00e9dica, altruistas y de estado emocional de la poblaci\u00f3n<\/strong>7<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n

En estas labores, la Secretar\u00eda de Servicios Escolares (SSE) particip\u00f3 activamente, ya fuera asegurando sus funciones sustantivas, dando apoyo crucial a otras \u00e1reas, reforzando la comunicaci\u00f3n integral, innovando o participando en actividades altruistas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Preparaci\u00f3n previa y medidas preventivas<\/h5>\n\n\n\n

Desde la declaratoria de pandemia que hizo la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), la SSE tuvo varias sesiones internas para vislumbrar diversos escenarios que posiblemente se pudieran derivar de la crisis sanitaria<\/strong> que se conoc\u00eda en esos momentos en pa\u00edses asi\u00e1ticos y europeos. Se concluy\u00f3 que era necesario prepararse para eventualmente brindar los servicios de gesti\u00f3n escolar de manera remota. <\/strong>Este escenario nunca hab\u00eda sucedido en la historia de la SSE, por lo menos en lo conocido desde 1950 a la fecha8<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n

Se podr\u00eda decir que los sentimientos de todo el equipo eran una mezcla entre temor, incredulidad, ganas de trabajar, de contemplar medidas preventivas y que los proyectos eventualmente tuvieran que ser implementados para trabajar a distancia.<\/p>\n\n\n\n

Hubo cierta desaz\u00f3n en el equipo puesto que desde el a\u00f1o previo, 2019, se hab\u00eda comunicado a la Direcci\u00f3n la imperiosa y urgente necesidad de renovar integralmente todos los viejos y casi obsoletos sistemas de la SSE. Desafortunadamente no hubo oportunidad de comenzar ese magno proyecto (que incluso forma parte del Programa de Trabajo para 2020-2024), debido a que la pandemia hizo que los esfuerzos de toda la Facultad tuvieran que ser reenfocados. As\u00ed las cosas, la SSE tuvo que \u201chacer maravillas\u201d con lo que ten\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

El cese de las actividades presenciales e inicio de labores a distancia<\/h5>\n\n\n\n

A partir de la \u00faltima semana de marzo de 2020 se tuvo que comenzar el trabajo a distancia de la SSE. Desde hace muchos a\u00f1os el trabajo de administraci\u00f3n escolar no ha sido apreciado particularmente como componente sustantivo de las actividades por parte de la comunidad en general. <\/strong>Se hab\u00edan privilegiado tradicionalmente las actividades educativas y de investigaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En el caso de la pandemia, se hizo evidente para la Facultad la urgencia de trabajar de manera acelerada en la evaluaci\u00f3n a distancia, el apoyo a los residentes en los hospitales, las actividades de los m\u00e9dicos internos y los m\u00e9dicos pasantes de Servicio Social, la capacitaci\u00f3n de profesores para entornos virtuales, las investigaciones pendientes, la planeaci\u00f3n del siguiente ciclo escolar, el apoyo a la sociedad mexicana, el reforzamiento de la comunicaci\u00f3n y actividades altruistas, entre otras. <\/p>\n\n\n\n

Esto no significa que la administraci\u00f3n escolar sea poco importante, sino que es un ambiente mayormente controlado, debido a la Legislaci\u00f3n Universitaria y a la complejidad de sus procesos. La administraci\u00f3n escolar tiene como funciones planificar, dise\u00f1ar e implementar sistemas eficientes y eficaces para el logro de la ense\u00f1anza-aprendizaje en un entorno social en el que se imparte un servicio, con el objetivo de que los alumnos puedan responder a las necesidades de una sociedad altamente demandante<\/strong>9<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n

En este sentido, la Secretar\u00eda de Servicios Escolares redise\u00f1\u00f3 casi todos sus procesos para dar respuesta a las necesidades de sus alumnos y autoridades ante la pandemia, y para realizarlo se precis\u00f3 del compromiso y actitud propositiva de todos los colaboradores.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Este cambio represent\u00f3 un gran costo f\u00edsico y emocional<\/h5>\n\n\n\n

Las jornadas laborales de los colaboradores desde casa fueron interminables; sin conocer horarios, fines de semana o d\u00edas festivos. La carga de trabajo por lo menos se triplic\u00f3 en todos los casos.<\/strong> La incertidumbre tambi\u00e9n estuvo presente, ya que nunca hab\u00edamos experimentado una situaci\u00f3n de esta naturaleza. Hab\u00eda muchas m\u00e1s preguntas que respuestas. Aun as\u00ed, la actitud de todos, sin excepci\u00f3n, fue estupenda y digna de reconocimiento. La actitud prevaleciente fue de encontrar en todo momento las mejores soluciones para apoyar a nuestros estudiantes, a los profesores y al resto de la comunidad de la Facultad con la cual interact\u00faa y da servicio la SSE.<\/strong> Las primeras acciones realizadas en esta etapa se resumen en la tabla 1.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n todos tuvimos que aprender a determinar la mejor manera de trabajar a distancia, a seleccionar y usar las mejores plataformas para juntas en l\u00ednea y a elegir los horarios de trabajo y de las juntas.<\/strong> Hubo una curva de aprendizaje particularmente para la adaptaci\u00f3n de cada colaborador a este trabajo a distancia debido a las circunstancias especiales de sus casas: conexi\u00f3n a Internet, equipo de c\u00f3mputo, lugar privado para trabajar, presencia de otros miembros de la familia, mascotas, sonidos y ruidos caracter\u00edsticos de las viviendas y sus alrededores durante la vida cotidiana, entre muchos otros. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n hubiera dicho en marzo de 2020, cuando se especulaba que todos trabajar\u00edamos desde casa, que las ya de por s\u00ed largas jornadas de trabajo de Servicios Escolares ahora en la pandemia ser\u00edan interminables, agotadoras y con crecientes demandas de servicio por parte de nuestros usuarios? El trabajo a distancia se volvi\u00f3 m\u00e1s complejo de lo que jam\u00e1s nadie imagin\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pese a que cerca del 80 por ciento del personal de Servicios Escolares tiene edad mayor a los 45 a\u00f1os y que ello dificulta las habilidades tecnol\u00f3gicas, se inici\u00f3 la adecuaci\u00f3n de los procesos y el aprendizaje de todos para el trabajo a distancia mediante las tecnolog\u00edas disponibles. <\/strong>Estas adecuaciones se realizaron bajo la premisa del c\u00f3digo de calidad y calidez para la atenci\u00f3n de los alumnos, pues se buscaba facilitar la \u201ctramitolog\u00eda\u201d cotidiana, rompiendo de esta manera con el estereotipo con el que ha cargado injustamente desde hace muchos a\u00f1os la Secretar\u00eda de Servicios Escolares.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La pandemia, actividades a distancia y los aspectos emocionales<\/h5>\n\n\n\n

Conforme avanzaban los d\u00edas de trabajo a distancia se hizo evidente la imperiosa necesidad de prestar atenci\u00f3n especial al aspecto emocional de todos los colaboradores. <\/strong>El ambiente creado por la pandemia se caracteriz\u00f3 en todo el mundo por la incertidumbre, el miedo, el sufrimiento, la angustia, la ansiedad, el aislamiento, la depresi\u00f3n, la p\u00e9rdida de empleos, el deterioro de la econom\u00eda, la enfermedad o muerte de seres cercanos, la saturaci\u00f3n de servicios de salud y el cambio general de todos los estilos de vida. M\u00e9xico y la Facultad de Medicina no fueron la excepci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, en Servicios Escolares se reforzaron varias medidas para atender el aspecto emocional de los colaboradores. Se tuvieron reuniones en l\u00ednea cada semana con el staff ampliado, cuidando particularmente que todos tuvieran las c\u00e1maras encendidas, pues se detect\u00f3 el efecto positivo para el grupo que aporta el \u201cver y escuchar en tiempo real\u201d a los compa\u00f1eros a trav\u00e9s de las plataformas tecnol\u00f3gicas. <\/strong>Asimismo, se reforz\u00f3 la comunicaci\u00f3n veraz y oportuna, no solamente de nuestros asuntos, sino de noticias de la Facultad, de la UNAM y otras. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se realizaron varias sesiones virtuales con din\u00e1micas grupales para proporcionar un \u201centorno y foro seguro\u201d, donde los colaboradores expresaban sus preocupaciones, temores o dificultades, compart\u00edan la forma de c\u00f3mo lo hab\u00edan manejado, daban consejos y entre todos emit\u00edamos una serie de conclusiones que mucho aportaron al aspecto emocional del grupo. <\/strong>Entre todos \u00edbamos \u201cconstruyendo los escenarios probables\u201d que podr\u00edan venir en relaci\u00f3n con el trabajo, as\u00ed como con el \u201cmiedo al regreso\u201d y c\u00f3mo combatirlo minimizando los riesgos. Fue una experiencia sumamente enriquecedora. <\/p>\n\n\n\n

Las actividades a distancia: atenci\u00f3n a usuarios demandantes<\/h5>\n\n\n\n

Los aspectos emocionales de la poblaci\u00f3n ante la pandemia que han sido mencionados, inevitablemente alcanzaron tambi\u00e9n a nuestros usuarios: los estudiantes y los residentes. Muchos de ellos se volvieron menos tolerantes y m\u00e1s demandantes en sus comunicaciones y peticiones ante la SSE,<\/strong> incluso algunos se dirig\u00edan con lenguaje no apropiado. <\/p>\n\n\n\n

La mayor parte de nuestros usuarios se encontraban en las \u201ctrincheras de la lucha contra la COVID-19\u201d en hospitales y \u00e1reas de atenci\u00f3n de salud, por lo tanto, experimentaban con mayor intensidad y dolor los cambios provocados por la pandemia. La SSE decidi\u00f3 que deb\u00eda apoyar mucho m\u00e1s a esta poblaci\u00f3n, por lo que se plantearon estrategias bas\u00e1ndose en el dif\u00edcil momento que los estudiantes de pregrado y posgrado estaban viviendo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los m\u00e9dicos residentes de especializaciones m\u00e9dicas han sido una poblaci\u00f3n muy especial a la que Servicios Escolares presta mucha atenci\u00f3n. A trav\u00e9s de sus llamadas y correos electr\u00f3nicos se percib\u00eda la vulnerabilidad, el cansancio y la inestabilidad emocional de nuestros usuarios.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Trabajamos arduamente para que todos estuvieran cubiertos por el seguro facultativo. La tarea fue sumamente complicada, pues la pandemia nos hab\u00eda sorprendido sin haber concluido por completo los procesos de inscripci\u00f3n o reinscripci\u00f3n. <\/strong>En ese sentido (y en muchos otros), el apoyo de la Direcci\u00f3n General de Administraci\u00f3n Escolar de la UNAM fue decisivo. <\/strong>Aprovechamos este espacio para agradecer a todo su personal el estupendo apoyo que ha brindado a la Facultad de Medicina.<\/p>\n\n\n\n

Servicios Escolares atendi\u00f3 puntualmente todas y cada una de las peticiones de gestiones escolares de los estudiantes, tanto de pregrado como de posgrado, as\u00ed como de los diferentes Departamentos Acad\u00e9micos y autoridades de la Facultad. Para ello, se tuvieron que reorganizar muchos procesos, hacer programaciones en los sistemas inform\u00e1ticos, desarrollar aplicaciones y un sinf\u00edn de innovaciones tecnol\u00f3gicas dirigidas a satisfacer las demandas de los usuarios.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, nuestra poblaci\u00f3n de pregrado mostr\u00f3 preocupaci\u00f3n frente al cambio inminente en la forma de la impartici\u00f3n de clases, as\u00ed como de evaluaci\u00f3n a distancia. A nivel nacional se han propuesto estrategias de acci\u00f3n ante la expansi\u00f3n de la COVID-19 para la educaci\u00f3n m\u00e9dica, como implementar medidas de protecci\u00f3n y seguridad a los estudiantes mediante disminuci\u00f3n o suspensi\u00f3n de actividades no prioritarias y la preparaci\u00f3n para las actividades acad\u00e9micas a distancia (desarrollo, dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n), entre otras9<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n

Estas medidas se han tornado, hasta cierto punto, como la obligaci\u00f3n de las instituciones de educaci\u00f3n m\u00e9dica del pa\u00eds. A diferencia de otros pa\u00edses, en donde se implementaron programas de graduaci\u00f3n anticipada siempre que se cumpliera con las directrices del Comit\u00e9 de Enlace sobre Educaci\u00f3n M\u00e9dica10<\/sup>, en M\u00e9xico eso no se realiz\u00f3 por muchas razones. Este tema no s\u00f3lo fue competencia de la Facultad de Medicina de la UNAM, sino de la mayor\u00eda de las escuelas y facultades de Medicina del pa\u00eds, por lo que se decidi\u00f3 dar oportunidad de asistir a los alumnos que as\u00ed lo desearan a sus sedes cl\u00ednicas bajo la supervisi\u00f3n directa de sus superiores, los cuales fueron capacitados con cursos sobre la protecci\u00f3n personal ante la pandemia. De igual manera, las \u00e1reas encargadas realizaron cursos a distancia para los estudiantes de sedes cl\u00ednicas.<\/p>\n\n\n\n

Aprendizajes e innovaciones<\/h5>\n\n\n\n

Uno de los primeros aprendizajes fue la solidez del grupo humano de Servicios Escolares y la cohesi\u00f3n como equipo.<\/strong> En esta \u00e9poca de pandemia caracterizada por el aislamiento social provocado por la cuarentena, con la imposibilidad de ver, tocar o abrazar a los seres queridos, las reuniones cotidianas de trabajo del staff de la SSE se convirtieron, adem\u00e1s, en reuniones para compartir experiencias personales y en foros efectivos de catarsis; se reforzaron lazos de amistad, de compa\u00f1erismo, as\u00ed como un sentimiento de respaldo por parte del resto del equipo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de cinco meses de trabajo innovador y de m\u00faltiples y constantes cambios en los procesos, el equipo humano se encuentra muy unido pero cansado, tanto f\u00edsica como emocionalmente. Sabemos que a\u00fan falta mucho camino por andar en esta pandemia, as\u00ed que seguimos buscando entre todos las mejores soluciones para estas situaciones. Al igual que con nuestro equipo interno de trabajo, hemos reforzado la comunicaci\u00f3n con el resto de las \u00e1reas de la Facultad de Medicina, teniendo buenos resultados con los procesos que compartimos.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Aunque Servicios Escolares no cuenta con la mejor estructura tecnol\u00f3gica, se ha aprendido a trabajar con lo que se tiene. Si bien ha habido algunas quejas de alumnos, tambi\u00e9n tenemos muchos comentarios agradables que nos alientan e impulsan a seguir atendi\u00e9ndolos y a utilizar todos los recursos posibles para lograrlo. <\/p>\n\n\n\n

La creatividad del equipo de la SSE para brindar la mejor atenci\u00f3n a los alumnos dio como resultado varias aplicaciones y desarrollos tecnol\u00f3gicos.<\/strong> Por ejemplo, en esta \u00e9poca de pandemia, por primera vez en la historia de la Facultad de Medicina se realiz\u00f3 la Selecci\u00f3n de Plazas de Servicio Social de Fisioterapia<\/strong>11<\/sup> y de M\u00e9dico Cirujano en l\u00ednea<\/strong>12<\/sup>. Servicios Escolares desarroll\u00f3 un innovador \u201cTablero digital de asignaci\u00f3n de plazas para el Servicio Social\u201d, con el que se hizo posible realizar dichas selecciones de plazas de manera eficiente, transparente y \u00e1gil.<\/strong> Tambi\u00e9n se desarroll\u00f3 un sistema para descarga de constancias digitales de aprobaci\u00f3n del examen profesional <\/strong>que los m\u00e9dicos reci\u00e9n egresados necesitaban para su inscripci\u00f3n al Examen Nacional para Aspirantes a Residencias M\u00e9dicas. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
El \u201cregreso\u201d y otros retos<\/h5>\n\n\n\n

Los ejercicios conceptuales consistentes en vislumbrar el \u201cregreso\u201d a las actividades presenciales se han hecho de manera constante en casi todas las reuniones del staff de la SSE, en muchas ocasiones como parte de la agenda de la reuni\u00f3n pero en otras de manera no intencionada. Seguramente debido en gran parte a la a\u00f1oranza de volver a cierta \u201cnormalidad\u201d o a \u201clo conocido\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Recientemente la UNAM emiti\u00f3 dos boletines: \u201cHabilita la UNAM actividades y tr\u00e1mites no presenciales\u201d (UNAM-DGCS-620, 27 de julio de 2020) y \u201cReactiva la UNAM tr\u00e1mites de titulaci\u00f3n\u201d (UNAM-DGCS-623, 28 de julio de 2020), motivo por el cual la administraci\u00f3n escolar de todas las dependencias de la UNAM inici\u00f3 las labores de planeaci\u00f3n correspondientes. <\/p>\n\n\n\n

La Secretar\u00eda de Servicios Escolares de la Facultad de Medicina ha trabajado arduamente en la preparaci\u00f3n para dar respuesta a los ordenamientos de la UNAM mencionados, as\u00ed como a los alumnos cuya demanda por reiniciar esos tr\u00e1mites se ha incrementado considerablemente. La tarea es dif\u00edcil, ya que las labores presenciales no se han reanudado a\u00fan en nuestra Facultad, pues el sem\u00e1foro sanitario se encuentra todav\u00eda en color \u201cnaranja con alerta\u201d. Sin embargo, existe la imperiosa necesidad de atender a los alumnos, por lo que ya estamos planeando el regreso paulatino y escalonado a algunas actividades presenciales (comenzando por los procesos de titulaci\u00f3n y graduaci\u00f3n).<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Se ha hecho una planeaci\u00f3n minuciosa, cuyo principal objetivo es garantizar la seguridad de los colaboradores y usuarios, y minimizar al m\u00e1ximo el riesgo de contagio, cuidando todos los detalles mediante limpieza y sanitizaci\u00f3n de \u00e1reas f\u00edsicas, as\u00ed como protocolos que hemos creado ad hoc<\/em> para gesti\u00f3n escolar en pandemia,<\/strong> gesti\u00f3n documental en pandemia (incluyendo cuarentena de documentos), uso del equipo de protecci\u00f3n personal, <\/strong>entre otros. <\/p>\n\n\n\n

Se est\u00e1 poniendo especial cuidado a los aspectos emocionales del personal por el hecho de tener que salir de su \u201ccuarentena en casa\u201d para acudir a las instalaciones de la Facultad y brindar atenci\u00f3n a usuarios. Hemos dedicado varias horas para sesiones grupales de preparaci\u00f3n psicol\u00f3gica, resoluci\u00f3n de dudas y construcci\u00f3n colectiva de los mejores escenarios para el regreso. <\/strong>Asimismo, el 24 de agosto de 2020 se har\u00e1 una capacitaci\u00f3n presencial y simulacro para preparar lo mejor posible al personal que participar\u00e1 en las primeras actividades presenciales para iniciar los tr\u00e1mites de titulaci\u00f3n y graduaci\u00f3n, en cumplimento de los ordenamientos universitarios. <\/p>\n\n\n\n

El tr\u00e1mite de titulaci\u00f3n se detuvo desde marzo de 2020 debido a la pandemia. Tomando en cuenta que es una gesti\u00f3n que tiene ya cinco meses de retraso, retomar esa actividad representa un gran reto que se ha convertido en un trabajo arduo de planeaci\u00f3n, gesti\u00f3n y simulaci\u00f3n de proyectos.<\/strong> Para la comunidad de especializaciones m\u00e9dicas el reto se vuelve mayor, pues, tambi\u00e9n debido a la pandemia, se encuentra pendiente la formalizaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n de cerca de 14 mil m\u00e9dicos residentes y la graduaci\u00f3n de aproximadamente 3,500 futuros especialistas m\u00e9dicos. <\/p>\n\n\n\n

Poco a poco se ir\u00e1n resolviendo todos los asuntos pendientes y las gestiones escolares que sufrieron rezago debido a la pandemia. Todo ello seguir\u00e1 implicando un gran esfuerzo de parte de Servicios Escolares, mismo que seguramente se har\u00e1 de la mejor manera dada la actitud de servicio y entrega que tiene todo nuestro personal con la comunidad<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

El futuro cercano<\/h5>\n\n\n\n

Es todav\u00eda incierto cu\u00e1ndo ser\u00e1 el momento para el regreso total a actividades presenciales en la Facultad de Medicina y qu\u00e9 es lo que ser\u00e1 la \u201cnueva normalidad\u201d. Seguiremos evaluando d\u00eda a d\u00eda las situaciones y haciendo los cambios necesarios siempre buscando lo mejor para nuestros estudiantes y dem\u00e1s usuarios. Tendremos que cuidar muchos aspectos de la comunidad ante el da\u00f1o provocado por la pandemia: asuntos acad\u00e9micos, salud emocional y f\u00edsica, duelo por las p\u00e9rdidas, s\u00edndrome postraum\u00e1tico, el miedo a nuevas olas de \u00e9sta u otra pandemia, as\u00ed como los efectos derivados de los problemas econ\u00f3micos. Habr\u00e1 muchas cicatrices y heridas que curar. Despu\u00e9s vendr\u00e1 la tan anhelada vacuna y las situaciones que se deriven de ella. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Esta crisis trajo un muy alto grado de incertidumbre que implic\u00f3 la necesidad de adaptaciones e innovaciones que han representado un gran reto. La reorganizaci\u00f3n basada en soluciones tecnol\u00f3gicas fue una respuesta atinada y eficaz, aunque no f\u00e1cil de lograr. La comunicaci\u00f3n veraz y oportuna fue un factor crucial para mantener cierto grado de certeza ante la desinformaci\u00f3n y el caos (\u201cinfodemia\u201d). La cohesi\u00f3n del grupo y la calidad moral y profesional de las personas que integran el equipo de Servicios Escolares fue el factor determinante para salir avantes en esta dificil\u00edsima \u00e9poca. La solidaridad y las profundas vivencias nos han enriquecido a todos robusteciendo el grupo ante los embates de la pandemia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agradecimientos<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

A la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico por el inter\u00e9s en cuidar a su comunidad y a nuestro pa\u00eds. A la Facultad de Medicina por el humanismo que la caracteriza y por la confianza brindada en Servicios Escolares para tan ardua labor. Al equipo de trabajo de Servicios Escolares por demostrar siempre su apoyo y compromiso universitario: Dra. Mariela Ram\u00edrez Res\u00e9ndiz, Lic. Sara Dolores Morales Vega, M. en C. Jorge Armando Avila Estrada, Dr. Jes\u00fas Cristopher Valdez Torres y a todos sus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

“Si quieres ir r\u00e1pido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompa\u00f1ado” <\/p>Proverbio africano<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Referencias<\/p>\n\n\n\n

  1. Bruns, D. P., Kraguljac, N. V. and Bruns, T. R. (2020) \u2018COVID-19: Facts, Cultural Considerations, and Risk of Stigmatization\u2019, Journal of Transcultural Nursing, 21. https:\/\/doi.org\/10.1177\/1043659620917724<\/a><\/li>
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    Los retos y aprendizajes de la Secretar\u00eda de Servicios Escolares durante la pandemia por COVID-19 Dra. Mar\u00eda de los \u00c1ngeles Fern\u00e1ndez Altuna, Dr. Diego Guti\u00e9rrez Ray\u00f3n En las profundidades del invierno finalmente aprend\u00ed que en mi interior habitaba un verano invencible. Albert Camus Introducci\u00f3n La enfermedad por coronavirus 19 (COVID-19) afect\u00f3 al mundo en diversas […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":17635,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[6],"tags":[1947,761],"class_list":["post-17628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidadfacmed","tag-memorias-durante-la-pandemia-de-covid-19","tag-secretaria-de-servicios-escolares","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"acf":false,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/gaceta.facmed.unam.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Secretaria-de-Servicios-Escolares.jpeg?fit=1280%2C635&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paVGDG-4Ak","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17628"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17636,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17628\/revisions\/17636"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gaceta.facmed.unam.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}