![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/gaceta.facmed.unam.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-WhatsApp-2025-08-19-a-las-14.31.21_da87afbb-1.jpg?resize=1024%2C760&ssl=1\")
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La Defensor\u00eda de la UNAM es la \u00fanica instancia dentro de la Universidad encargada de recibir y atender las quejas por actos de violencia de g\u00e9nero, para lo cual cuenta con una ruta de atenci\u00f3n conformada por cuatro pasos:<\/p>\n\n\n\n
El primer paso consiste en elegir el medio de contacto por el cual la comunidad universitaria puede acercarse y recibir orientaci\u00f3n o asesor\u00eda, ya sea v\u00eda telef\u00f3nica, redes sociales, portal web, chat, correo electr\u00f3nico o de manera presencial dentro de las nuevas instalaciones en la Facultad de Medicina. <\/p>\n\n\n\n
En el segundo paso, una trabajadora social realiza el \u201cprimer contacto\u201d, en el cual se canalizan a la persona a distintas \u00e1reas de acuerdo con sus necesidades a fin de que pueda recibir acompa\u00f1amiento psicol\u00f3gico, asesor\u00eda legal u orientaci\u00f3n especializada con perspectiva de g\u00e9nero.<\/p>\n\n\n\n
El tercer paso es cuando se formaliza la queja y se env\u00eda a las autoridades universitarias correspondientes, quienes son las responsables de iniciar el procedimiento adecuado y emitir una resoluci\u00f3n. El \u00faltimo paso consiste en dar seguimiento a la queja. La autoridad encargada debe mantenerte al tanto de todo el proceso. Uno de los aspectos m\u00e1s importantes es que la Defensor\u00eda asegura total confidencialidad: \u201cLo que la comunidad comparte con nosotras en primera instancia es completamente an\u00f3nimo, y s\u00f3lo hasta que la persona decida presentar una queja se inicia el procedimiento formal\u201d.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Uno de los aspectos m\u00e1s importantes es que la Defensor\u00eda asegura total confidencialidad: \u201cLo que la comunidad comparte con nosotras en primera instancia es completamente an\u00f3nimo, y s\u00f3lo hasta que la persona decida presentar una queja se inicia el procedimiento formal\u201d.<\/p>\n\n\n\n En materia de derechos universitarios, la Defensor\u00eda de la UNAM ofrece servicios de orientaci\u00f3n dirigidos al alumnado y profesorado consistentes en informar sobre los procedimientos universitarios a los cuales pueden recurrir para la atenci\u00f3n de situaciones acad\u00e9micas de distinta \u00edndole como la revisi\u00f3n y rectificaci\u00f3n de calificaciones, presentaci\u00f3n de ex\u00e1menes, nombramiento acad\u00e9mico, participaci\u00f3n en concursos de oposici\u00f3n, entre otros.<\/p>\n\n\n\n La Defensor\u00eda tambi\u00e9n asesora al alumnado, personal acad\u00e9mico y administrativo respecto a las alternativas dentro de la UNAM como fuera de ella para resolver su situaci\u00f3n por escrito a alguna autoridad universitaria, presentar una queja, acudir a una instancia externa, etc\u00e9tera. Y en materia de capacitaci\u00f3n, imparte talleres, pl\u00e1ticas, cursos, conferencias sobre derechos y legislaci\u00f3n universitaria, cultura de paz y prevenci\u00f3n de la violencia. <\/p>\n\n\n\n Para mayor informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n defensoria.unam.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/gaceta.facmed.unam.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Imagen-de-WhatsApp-2025-08-19-a-las-14.31.21_b1f37232-1.jpg?resize=1024%2C682&ssl=1\")
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